‍Описание:

Revolut - финансовый технологический стартап, предлагающий цифровые банковские услуги. Компания была основана в 2015 году Николаем Сторонским и Владом Яценко, бывшими сотрудниками инвестиционного банка Credit Suisse. Revolut позиционирует себя как "цифровой банк" и предоставляет своим клиентам доступ к  различным услугам и продуктам - обмену валюты, денежным переводам, банковским картам и т.д.

‍

2019

Успешный запуск на рынке Сингапура. Возможность обмена 14 валют в приложении. На момент запуска в Азиатском отделении работает всего 20 человек. Позиционирование как трансграничного банка.

Первые шаги к запуску на рынке США совместно с MasterCard.

Переговоры с Visa о запуске банка в 24 странах, в основном в Европе.

Открытие возможности покупки и обеспечения криптовалют.

Запуск подписки с кэшбеком на все покупки.

Создание бизнес-подразделения, которое позволило клиентам собирать инвестиционные портфели.

Увеличение убытков в три раза из-за международного роста компании.

Рост персонала в 3.5 раза.

‍

2020

Выпуск первой карты в США совместно с Metabank.

Запуск функции продажи золота в приложении.

Публикация в Financial Times в ноябре. Журналисты обнаружили, что Revolut допустил нарушения в системе контроля операций, которые могли привести к отмыванию денег и финансированию терроризма. Первый большой скандал для компании.

Уход из компании Николая Сторонского после конфликта с другим основателем, Владом Яценко.

Взлом и кража данных 2 000 пользователей. Проблемы с безопасностью и медленным реагированием на экстренные ситуации.

Небольшая забастовка переводчиков внутри компании. Отсутствие обещанных бонусов работникам, а также заморозка счетов из-за отказа переводчиков работать.

Размещение спорной вакансии, среди требований которой - безупречное владение 11 языками.

Судебное дело о принуждении к увольнению.

Выход на Японский рынок и первые 30 000 местных пользователей.

Запуск функции Group Vaults, которая позволяет пользователям совместно копить деньги на общие цели.

Запуск продукта для бизнеса с функциями выставления счетов и оплаты через QR-коды.

Контракт с UnionPay.

Привлечение $80 млн инвестиций и оценка в $5,5 млрд.

Падение числа транзакций по картам Revolut на 45% из-за приостановки международного туризма.

Кризис пандемии.

Временная блокировка перевода и вывода криптовалюты в наличные.

Официальное звание самого дорого британского финтеха.

‍

2021

Запуск Revolut Junior – нового продукта, предназначенного для обучения детей финансовой грамотности.

Подписание соглашения о партнерстве с Visa для расширения услуг Revolut в Европе.

Внедрение функции покупки и хранения золота в мобильном приложении.

Рост количества пользователей до 16 миллионов, а также увеличение дохода на 57%.

Судебный иск против Revolut со стороны бывшего сотрудника, который обвинил компанию в нарушении правил регулирования и незаконной обработке данных.

Запуск программы Revolut Plus с дополнительными услугами для пользователей: автоматическим сохранением, страхованием и обучением иностранным языкам.

Выход на новые рынки, включая Саудовскую Аравию и Новую Зеландию.

Критика со стороны клиентов, связанная с ухудшением условий использования бесплатного счета и повышением цен на премиум-подписки.

Невозможность доступа к нескольким серверам Revolut на фоне скачков в торговле криптовалютами, что вызвало проблемы у пользователей.

Запуск функции перевода денег через платежную систему PayPal.

Получение банковской лицензии в Литве.

Покупка Nobly и первые шаги в сторону ресторанного и гостиничного бизнеса.

Привлечение $800 млн в рамках нового раунда финансирования в середине июля. По итогам раунда оценка Revolut достигла $33 млрд, что в шесть раз больше оценки в $5,5 млрд в 2020 году.

Запуск возможности покупки и продажи NFT (не взаимозаменяемых токенов) на платформе Revolut.

Внедрение функции групповых переводов денег, позволяющей пользователям совместно покупать товары и услуги, а также делиться расходами на дорогие покупки.

Введение новых функций безопасности, включая возможность блокировки транзакций, отправленных из-за границы, и двухэтапную аутентификацию в мобильном приложении.

‍

2022

Открытие полноценного подразделения в Украине.

Взлом системы хакерами, самая большая утечка данных клиентов.

Блокировка операций, связанных с Россией и Беларусью.

Первые сложности с получением лицензии в Британии. Новые обвинения в отмывании денег, а также в плохом отношении к сотрудникам и отсутствии достаточных средств безопасности.

Получение разрешения на работу во всем Евросоюзе.

Преодоление отметки в 150 млн транзакций в месяц.

16 млн пользователей по всему миру.

Ошибочная блокировка счетов украинцев.

Массовые жалобы на отсутствие должной поддержки в приложении и по телефону.

Текучка кадров, достигшая рекордных показателей.

‍

2023

Новые попытки получить банковскую лицензию в Великобритании

Найм психологов для налаживания процессов внутри коллектива, а также получения лицензии.

‍

Комментарий эксперта: стоит ли опасаться новых проблем с безопасностью? Как при таком количестве скандалов компания продолжает расти и дорожать?

Никто не застрахован от утечки данных и от повторения атак киберпреступниками. Безусловно, необходимо провести ряд превентивных мер по защите инфраструктуры, использовать передовые технологии, антивирусы, DLP системы, автоматический сканер периметра сети, файрволы, обучать персонал и постоянно сканировать и тестировать каналы возможных атак. Важно усилить сотрудников информационной безопасности, пригласить сертифицированных специалистов для выстраивания стратегии и выявления возможных уязвимостей.

Думаю, все это было предпринято Revolut как системной компанией. При качественном продукте и доверии клиентов рост может быть динамичным. Главное - показать, что компания меняется, старается стать лучше и исправить свои недочеты. При положительной динамике клиенты всегда дадут компании еще один шанс.