В работе редактора ChatGPT я не использую, мне легче написать все самой. Но не буду врать – он неплохо переводит, и этой услугой я пользуюсь регулярно. Но ради эксперимента (и экономии времени в некоторых рабочих проектах), я отдала часть своих дел исполнять чату.

‍

Залог успеха

Самое главное в работе с ИИ – дать корректное техническое задание. И, если вам сложно сформулировать задачу, то каши вы не сварите. Есть целые инструкции, и все они об одном – задавать вопрос четко, писать простыми предложениями, конкретизировать и детализировать, при необходимости давать ключевые слова.

Я люблю погружать Chat в контекст – представь, что ты маркетолог шоурума в центре Астаны/ SMM-специалист иммиграционного агентства в Испании/ литературный переводчик с русского на английский язык/ SEO-специалист мебельного магазина.

Есть рекомендация делать запрос на английском языке, чтобы Chat лучше понял. Но я стараюсь давать запросы на том языке, на котором планирую получить ответ. Пока работает отлично.

Эта задача только кажется простой. Спустя несколько результатов “не туда”, приходит понимание, что формулировать свою мысль надо четче. К примеру, я всегда указываю время сбора данных, которое меня интересует, ключевые слова, ToV (tone of voice – как наша компания обращается к клиентам), какую финальную цель мы преследуем этим текстом. Ну и, конечно, я не ставлю в одном запросе больше одной задачи и всегда прошу предоставить мне два-три уникальных варианта на один и тот же запрос. Так я могу выбрать.

Если же Chat присылает неподходящий ответ, то даю детальную обратную связь. Представьте, что у вас появился личный ассистент или новый сотрудник-junior, которому надо провести максимально точный onboarding. Чем подробнее вы это сделаете, тем лучше будет работать этот человек. На уникальную сообразительность и телепатические способности лучше не рассчитывать.

‍

Личный опыт

Я использовала ИИ в двух направлениях – как SMM-специалиста и как SEO-специалиста. Расскажу о каждом опыте отдельно.

‍

SMM-специалист

ChatGPT выступал в качестве русскоязычного работника социальных сетей и справлялся вполне приемлемо. Начинали мы с контент-плана. Я вводила его в курс дела – чем занимается компания, какой у нас ToV, о чем мы говорим и на что делаем упор.

‍

Конечно, не стоит ожидать от ИИ, что он выдаст идеальный подробный план, который смело можно будет брать в работу. Но точно можно рассчитывать на идеи, структуру, релевантные хэштеги. Кстати, искать хештеги я не люблю нигде, поэтому как только передо мной встает такая задача, я сразу ее делегирую (чат успешно справился с поиском хештегов даже для YouTube).

После составления контент-плана и его редактирования, я уже переходила к постам. Также прописывала идеальный сценарий – и чат становился копирайтером. Я понимаю, что ИИ не владеет информацией о последних новостях, поэтому обращаюсь к нему за общими подсказками. Но и их необходимо проверять, особенно если у вас узкоспециальное направление с миллионом подводных камней.

В итоге мой запрос для ChatGPT выглядит так (кстати, я всегда с ним здороваюсь и говорю спасибо, мне так нравится):

“Привет, Чат! Представь, что ты SMM-специалист иммиграционного агентства в Испании. Компания помогает получать ВНЖ в Испании любого вида. Сейчас в социальных сетях мы делаем упор на Digital Nomad и студенческую резиденцию. Напиши контент-план на две недели с темами для постов и сторис, предложением по картинке и кратким описанием этого поста. Пропиши хештеги. Социальные сети ведутся давно, поэтому исключи темы про знакомство с командой. Темы постов должны быть виральными, привлекать внимание пользователей, полезными. Напиши два варианта”.

Можно ли улучшить этот запрос? Конечно, да. Со временем качество запроса повысится, как и результат работы искусственного интеллекта.

‍

SEO-специалист

Этот специалист занимается продвижением сайтов в поисковых системах. И одна из его задач (помимо анализа конкурентов и собственной площадки, выстраивания стратегии продвижения, определения бюджета и многого другого) – написание адаптированных текстов с ключевыми словами, которые будут размещаться на онлайн-площадке. Восемь лет назад, когда все только начинали заниматься SEO, у меня была задача писать по ключевым словам. С тех пор я поклялась к этому не возвращаться. В чем сложность? Текст должен иметь смысл, ключевые слова должны повторяться 3-4 раза в тексте (а если их больше одного, то совсем плохо), не все окончания можно менять. Если для кого-то эта работа не составляет труда, мне она кажется адом.

Передо мной (а через пять минут уже перед чатом) стояла задача написать SEO-оптимизированные тексты на испанском языке для магазина. У меня был список ключевых слов, задана тема текста и минимальное  количество символов. С этими данными можно смело создавать запрос. Так как результат нужен на испанском, запрос составлялся тоже на испанском языке. Я не буду приводить оригинальный пример, но покажу примерный перевод запроса.

“Чат, пиши как SEO-эксперт и соблюдай следующие условия:

Напиши текст, который будет размещаться на веб-странице сайта магазина в Испании. Текст должен быть оригинальным и уникальным, проходить все системы плагиата. Ты пишешь для людей, которые ходят больше узнать про здесь указан товар. Текст должен включать в себя минимум тысячу слов, иметь 5 абзацев. Ключевые слова: здесь указаны ключевые слова. Пиши просто и понятно, чтобы было понятно даже ребенку десяти лет…”

Скажу сразу, запрос для SEO-специалиста – длинный и нудный. Но зато и результат потом вполне приемлемый. Позже ChatGPT стал делать еще и описание товаров (те самые, которые вы видите на маркетплейсе). Но тут за ним нужен был глаз да глаз. А если это ваш пятый запрос на описание товара из одной категории, просто отличающегося немного цветом и размером (или материалом), то стоит быть готовым, что ИИ просто поменяет название, а остальное оставит, как есть. Важно его проверять.

‍

Итоги

Чат может стать крутым ассистентом и выполнять за пять минут работу, на которую вы бы тратили часы. Но перед этим придется постараться составить грамотный запрос. Для этого можно поискать инструкции в сети или пойти путем проб и ошибок.

За вами остается самое сложное – качественная проверка и фактчекинг.

P.S.: Однажды у нас с чатом был тяжелый рабочий день – он писал и переводил мне тексты не останавливаясь. Я его в этот день не щадила – на русском языке давала задачи для перевода на английский, а следом прописывала задачи на испанском (а правки давала на русском). Как у любого полиглота у него случился стресс. А когда мы нервничаем, то начинаем говорить на своем родном языке, потому что так легче. Есть ли родной язык у искусственного интеллекта – вопрос спорный. Но отвечать на все запросы он стал мне только на английском.